王健林十年管理语录:不靠忠诚靠制度!


语录一:靠制度管人,不靠人管人
语录二:规矩一旦定下,关键是执行
语录三:要搞就要搞能用的制度
语录四:不靠忠诚度靠制度
语录五:企业管理制度、计划、信息化
语录六:企业长青核心文化能不能长青
语录七:制度就是高压线 制度就是高压线,谁碰就一定受罚

语录一:靠制度管人,不靠人管人

企业文化主要分三类:精神文化、制度文化和行为文化。其中,制度文化就是企业的管理制度,譬如我们自己的财务委派制度、人力资源制度、招投标管理制度。就像我们提出来的“靠制度管人,不靠人管人”,这就是我们的制度文化。

古人讲,“没有规矩不成方圆”,企业文化很重要的组成部分就是规范的管理制度。这种规范的管理制度能保证企业按照自己的预期目标,健康正确地发展,所以企业文化的重要作用就是强化企业管理。

语录二:规矩一旦定下,关键是执行

激励

激励是企业制度的目的,不是约束你,而是激励你,不是处罚你,而是引导你好好去干。

集权

集权管理是万达集团的特点,是跨区域发展的需要,现在回头看,当初商业开发定下集权管理非常正确,这是基于实践的灵感爆发。

严格

严格就是古人讲的“令行禁止”。规矩一旦定下,关键是执行。通用的首席指行官韦尔奇先生有句名言:“最伟大的是执行。”创新、理念、设计都比不上执行的伟大。只有执行才能把理想化为实践、化为效果,所以我们的财务委派制度、招投标制度一定要严格执行,尤其是招投标制度……严格才能杜绝腐败、黑幕。

实效

一是定立制度要针对性强,要有效果。不用写在纸上,钉在墙上。二要检查落实,定下的制度,总公司要经常去检查评比,执行好的要奖励,差的要处罚。

语录三:要搞就要搞能用的制度

企业必须有制度,制度建设注重两方面:1. 要搞能用的制度,2. 不给员工犯错机会。

万达非常重视制度建设,1988年,我刚到公司就出台了《加强劳动管理的若干规定》。25年来,万达建立了完善的制度体系,现在每两年修订一次制度……现在各个系统的制度加起来有200多万字,但制度不是字数越多越好,尽管业务不断发展,但我们要求字数不增加,还要把事说清楚。

制度的最大特点是能用,好操作。从没经历过开业的员工,照着制度干就行。我们还要求所有制度上网,能在网上操作。总之,我们制度的最大特点就是有用,所有制度为有用而设,不搞形式主义。

语录四:不靠忠诚度靠制度

制度设计注重堵漏洞,不给员工犯错机会,而不是事后处罚。我十几年前就常讲,“不靠忠诚度靠制度”。现在社会诱惑多,忠诚度也会随时间发生变化,制度设计必须建立在不信任任何人的基础上,以防范风险。

很多企业制度不少,科技水平也不低,但依然管理不好,重要原因是奖惩不明,员工积极性调动不起来。万达的做法是严格奖惩。要做到:1. 领导以身作则,2. 所有考核量化,3. 严格执行奖罚,4. 内部审计制度。

在万达不讲情面,都是按制度。

语录五:企业管理制度、计划、信息化

万达最大的特点就是企业管理严格公平,企业管理就三件事,制度、计划、信息化。万达企业管理非常强的是制度,我这个人原来军人出身,比较强调管理制度,万达每个行业每个部门都有一本本的制度,制度要求可操作性,尽量量化。现在要求很简单,一看这个就知道应该怎么办。第二就是讲计划,所有项目开工之前、招商之前有完整的计划。第三个是信息化,把所有计划全部放到信息中心模块里去。

语录六:企业长青核心文化能不能长青

企业长青最核心的问题是企业文化能不能长青,就是你那个企业里面是不是有一以贯之的理念、制度,你的行为方式,是不是按照百年企业来做,这是最重要的。

语录七:制度就是高压线

制度就是高压线,谁碰就一定受罚。

万达制度设计的特点,一是制度制定的出发点就是不信任任何人,二是尽可能在制度设计上做足文章、减少漏洞,不给员工犯错机会。

来源:《万达哲学》