“极致服务”你真的懂?其实你只做了表面功夫……


服务从细节中看出质量的高低……

在门店管理中,我们经常说到店铺做到极致服务,让客户无法拒绝。而我们经常做的,只能算逼单,和极致服务拉不上关系。

什么是极致服务?定义:始终如一的提供理想服务,留住顾客,从而提高企业的竞争力。简单的说,就是企业通过一系列举措令顾客感觉到备受关注,以此来实现极致服务。

作者阿部力,解析日本出租车的36条极致服务。

 


看完视频才知道,其实我们的极致服务还有很长的路要走。

极致服务,并不是什么华丽的形式,而是真的想你所想,为你服务。如果,我们的店铺做成这样,还怕什么没客人。估计,客户愿意排队来。